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Monte Sião, segunda-feira, 20 de maio de 2024 Telefone (35) 3465-4600

Atendimento Atendimento: Seg à Sex, das 09:00 às 16:00   

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OUVIDORIA PÚBLICA MUNICIPAL

Descrição

O que é a ouvidoria?

Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

O que é uma manifestação?

Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

Quais são os tipos de manifestação?

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.

Informação

Como pedir uma informação

Pedido eletrônico

1. Para realizar o pedido clique na aba "Acesso/Cadastro" localizada acima e preencha as informações do formulário. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social.

2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar".

3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações a Prefeitura Municipal.

Acesso/Cadastro

Quero me identificar

Benefícios da identificação

Receber notificações por email sobre o andamento da manifestação.

Acompanhar andamento da manifestação.

Seus dados serão mantidos sob sigilo.

Não quero me identificar

O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.

Avançar sem identificação

Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.

Atividade da Ouvidoria Pública Municipal - ESTATÍSTICAS GERAIS

Tipo Quantidade Porcentagem
Pedidos novos 3 75%
Pedidos em progresso 1 25%
Pedidos finalizados 0 0%
Pedidos aguardando resposta 0 0%
Pedidos indeferidos 0 0%
Total 4 100%

Assuntos solicitados

Assunto Quantidade Porcentagem
Mal uso de veículos da frota municipal 0 0%
Conservação de áreas públicas 1 25%
Agradecimento por ações de servidor(es) 0 0%
Diversos 3 75%
Total 4 100%

Tipo de Solicitantes

Tipo Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 3 100%
Pessoa Jurídica 0 0%
Total 3 -

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Gênero

Gênero Quantidade Porcentagem
Masculino 3 100%
Feminino 0 0%
Não informado 0 0%
Total 3 -

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Escolaridade

Escolaridade Quantidade Porcentagem
Fundamental incompleto 0 0%
Fundamental completo 0 0%
Médio incompleto 0 0%
Médio completo 1 33.3%
Superior incompleto 0 0%
Superior completo 2 66.7%
Não informado 0 0%
Total 3 -

Tipos de chamado

Tipo Quantidade Porcentagem
Identificação 3 75%
Sem identificação 1 25%
Total 4 -

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VRM - 2024

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HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

Seg à Sex, das 09:00 às 16:00   

CNPJ: 22.646.525/0001-31Razão Social: Prefeitura Municipal de Monte SiãoNome Fantasia: PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE SIÃO

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CONTATO

Rua Maurício Zucato, 111
Centro
Monte Sião - MG
CEP: 37580-000
Telefone: (35) 3465-4600
E-mail: comunicacao@montesiao.mg.gov.br

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Versão do sistema: 2.0.0 - 17/05/2024

Portal atualizado em: 19/05/2024 08:21:55

Prefeitura Municipal de Monte Sião - MG.
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